Assistent Technisch Manager

Ben jij iemand die graag mensen helpt en altijd de juiste oplossing paraat heeft? Dan is deze functie als Technisch Assistent bij Schep Vastgoedmanagers perfect voor jou!

Als het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en andere betrokkenen beantwoord je technische vragen, bied je ondersteuning en zorg je ervoor dat iedereen zich gehoord voelt. Met jouw vriendelijkheid en daadkracht draag jij bij aan onze missie: zorgeloos wonen voor iedereen.

Wat ga je doen?

• Het telefonisch en via ons CRM-systeem te woord staan en informeren van onze huurders met betrekking tot hun reparatieverzoeken.
• Het aanvragen en beoordelen van offertes.
• Het verstrekken van opdrachten aan diverse onderhoudsbedrijven.
• Het mede coördineren van diverse werkzaamheden.
• Samen met je teamgenoten de klantreis van de huurder optimaliseren.
• Administratieve werkzaamheden.

Jouw werkdag als Technisch Assistent

Bij binnenkomst zorg je ervoor dat alle systemen klaar zijn om snel met huurders te schakelen. Je controleert mails en reparatieverzoeken, pakt spoedzaken direct op met aannemers en geeft terugkoppeling naar de huurders. Ondertussen ondersteun je de klantenservice met technische vragen. Om 10.00 uur is er een werkoverleg met je team om lopende zaken en aandachtspunten te bespreken.

Na de lunch ga je verder met openstaande reparatieverzoeken, verwerkt feedback van aannemers en zorgt ervoor dat huurders goed geïnformeerd zijn. Je vraagt offertes op en legt een beoordelingsadvies voor aan de technisch manager. Aan het einde van de dag heb je de meeste verzoeken in behandeling genomen en voorbereid voor de volgende dag.

Jij als ideale kandidaat

• Een echte mensenmens, sociaal, energiek en altijd bereid om te helpen.
• Je hebt mbo-niveau en ervaring in een functie waarin telefonisch klantcontact centraal staat.
• Communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels, met een vriendelijke en oplossingsgerichte aanpak.
• Empathisch en nieuwsgierig. Je luistert goed en stelt de juiste vragen om tot de kern te komen.
• Gestructureerd en flexibel – je weet wat prioriteit heeft en houdt altijd het overzicht.

Wat wij te bieden hebben:

• Een salaris tussen €2.500 en €3.000 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek, afhankelijk van je ervaring;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km of volledige vergoeding bij gebruik van het OV;
• Een fijne werk-privébalans, zodat je je werk en privéleven goed kunt combineren;
• Een premievrije pensioenregeling;
• 26 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband;
• 8,33% vakantiegeld;
• Gezellige bedrijfsuitjes en sportieve activiteiten, zoals padel!

Solliciteren bij Schep Vastgoedmanagers

Schep Vastgoedmanagers is al bijna 30 jaar een toonaangevende speler in vastgoedbeheer, met meer dan 35.000 woningen onder beheer. Wij geloven in de kracht van persoonlijk contact en aanwezigheid op locatie voor het beste beheer. Innovatie staat bij ons centraal; vergaderingen worden steeds vaker overdag gepland en repetitieve taken geautomatiseerd, zodat we meer tijd kunnen besteden aan wat echt belangrijk is: het ondersteunen van onze klanten en collega’s.